od 147,90 PLN
oszczędzasz do 1%
Sello - aukcje internetowe pod kontrolą
Sprzedaż internetowa jest aktualnie powszechnym zjawiskiem. Zakupy robione wygodnie i szybko, bez konieczności wychodzenia z domu to spora wygoda dla kupujących. Nad wyraz modnym sposobem robienia zakupów w Internecie stały się aukcje. Miliony kupujących doceniły fakt,nabywając na aukcjach, można zaoszczędzić nie tylko czas, ale i pieniądze.
Z punktu widzenia sprzedawcy sprawa jest bardziej niełatwa - najpierw trzeba stworzyć namawiający opis towaru, wystawić aukcję, odpowiedzieć na ewentualne pytania zainteresowanych, wreszcie przygotować i wysłać paczkę. To wszystko zajmuje mnóstwo czasu, zwłaszcza gdy wystawia się niemało towarów równocześnie. Firma InsERT postanowiła ułatwić życie sprzedawcom - Sello to system tworzony właśnie z myślą o nich. Program wspomaga obsługę aukcji w serwisach Allegro.pl (wraz z zagranicznymi odpowiednikami: Aukro.cz, Teszvesz.hu, Aukro.ru), a także eBay (w wersji polskiej, niemieckiej, angielskiej i amerykańskiej).
Jak to działa?
Podstawą pracy Sello jest komunikacja z serwisami aukcyjnymi. Działanie programu można, w pokaźnym uproszczeniu, porównać do klientów poczty e-mail (takich jak np. Outlook czy Bat). Tak jak programy pocztowe umożliwiają odbieranie i wysyłanie e-maili z wielu kont, oferując przy tym sporo dodatkowych funkcji, tak Sello pobiera wszelkie informacje na temat naszych aukcji (w tym maile od klientów). Użytkownik, który ma kilka kont na Allegro i eBay, może obsługiwać je wszystkie na jednej bazie danych, bez konieczności zmiany profilu. Sello pozwala zatem śledzić przebieg wszelkich aukcji w jednym miejscu.
Program wspomaga wystawianie aukcji (pojedynczych lub serii) i tworzenie opisów, ułatwia kontakty z klientami, pozwala kontrolować płatności i komentarze. Integracja z systemem sprzedaży Subiekt GT pozwala na m.in. Sprzedawanie towarów z Subiekta na aukcjach i wystawianie dokumentów (zamówienia, faktury itd.) do transakcji prowadzonych przy pomocy Sello. W dowolnym momencie można wywołać synchronizację części albo wszystkich danych (pobrać aukcje wystawione w serwisach, wiadomości od klientów, dane z Subiekta GT). Synchronizacja może również odbywać się samoczynnie.
Szablony
Aby zaoszczędzić czas i nie wykonywać za każdym razem tych samych powtarzalnych czynności, można skorzystać z przygotowanych szablonów. Do dyspozycji są szablony aukcji, opisów, wiadomości i komentarzy. Szablony aukcji upraszczają wystawianie linii aukcji w jednej kategorii, a dzięki szablonom opisów wszystkie aukcje uzyskają spójny, jednorodny wygląd. Szablony wiadomości przyspieszają tworzenie korespondencji z klientami, z kolei szablony komentarzy sprawiają, że nie trzeba wpisywać każdego komentarza osobno. Można edytować istniejące w programie szablony albo stworzyć własne.
Kontakty z klientami
Sello zastosowany moduł poczty elektronicznej. Program pozwala na nie tylko odbieranie i wysyłanie e-maili,też tworzenie linii listów przy pomocy wspomnianych już szablonów, a także samoczynne generowanie i wysyłanie wiadomości (np. Potwierdzenie otrzymania wpłaty, przypomnienie o transakcji, powiadomienie o wysłaniu towaru). E-maile są przypisywane do odpowiedniej aukcji, transakcji, klienta i dowolnej grupy.
Drugim sposobem kontaktu z klientami jest Strefa Sello, czyli specjalne strony internetowe tworzone automatycznie do każdej transakcji. Dzięki czemu rozwiązaniu klient może natychmiast sprawdzić stan swojej transakcji, wprowadzić adres do wysyłki albo do faktury VAT i dodać swoje uwagi.
Komentarze
Każdy, kto ma konto w serwisie aukcyjnym, wie, jak widoczną sprawą są komentarze. Im więcej klientów wyrazi swoje zadowolenie, tym większa szansa na pozyskanie kolejnych. Moduł Komentarze pozwala momentalnie sprawdzić, kto wystawił nam ostatnio opinię. także transakcje, do których komentarz nie został wystawiony - dzięki czemu sprzedawca szybko skontaktuje się z klientem, żeby przypomnieć o zaległym komentarzu. Prosząc o komentarz lub wystawiając go klientowi, można skorzystać z odpowiednich szablonów.
